发布于 · 更新于 · Christian Søndersted, Flipr 创始人
按发生顺序告诉孩子流程，并在就诊前一天让孩子成为简短故事里的主角。要求门诊遵循“先说、展示、后操作”的步骤。
让看牙医的过程变得可预测：按顺序告知步骤，使用平静且诚实的语言，并在就诊前一天让孩子在故事中以主角身份预演流程。与门诊商定“先沟通、再展示、后操作”的流程。避免承诺完全没有感觉。
| 步骤 | 孩子的体验 | 您可以这样说 |
|---|---|---|
| 候诊室 | 等待且不知道要等多久 | 我们坐一小会儿，然后他们会叫你的名字。 |
| 牙科椅 | 椅子上下移动，且可以大幅度后仰 | 这把椅子就像滑梯一样；你可以和牙医一起决定速度。 |
| 检查灯 | 脸部上方有强光 | 这是一个手电筒，方便他们看清你的牙齿。 |
| 窥镜和小钩子 | 嘴里有冰冷的东西触碰牙齿 | 一个小镜子和一个小钩子，用来数数你有多少颗牙齿。 |
| 抛光清洁 | 嗡嗡作响的刷子，可能会有痒痒的感觉 | 一个会发出嗡嗡声的小刷子，能让牙齿变得亮晶晶。 |
| X光检查（如有必要） | 咬住一个小片子 | 你咬住这个小片子，我们要给牙齿拍张照片。 |
| 吸唾管 | 一根吸走口水的管子 | 这是口水专用吸尘器。 |
| 结束 | 牙医宣布检查结束 | 现在你可以告诉大家，你顺利完成啦！ |
就诊前一晚。牙科诊所的通知信就在冰箱贴着，您的孩子已经看到了。“他们要在我的嘴里塞东西吗？”“会疼吗？”“你能不能陪我一起进去？”
您回答了所有问题，但当孩子紧张时，这些回答显得有些无力。而且您知道，您解释得越多，这件事情在孩子心中占据的分量就越重。
Flipr 是一款让您的孩子和家人成为个性化故事主角的 App，配有插画和朗读功能。您只需输入故事主题，不到 2 分钟即可生成故事。
本文是 如何帮助孩子为不确定的新事物做准备 指南的一部分。
孩子通常会把疼痛、钻牙和麻醉列为最可怕的事，但焦虑也源于那些孩子看不见且无法控制的因素：
好消息是，这四点都可以提前练习。这正是故事能发挥作用的地方。
您并不孤单。《丹麦牙医杂志》（Tandlægebladet）的一篇文章提到，在 4 至 16 岁的儿童中，有 5% 到 14% 的人对牙科治疗有明显的恐惧。年幼的孩子通常对新鲜和未知事物持怀疑态度，而大一点的孩子则往往是因为之前的负面经历而感到害怕。如果您的孩子属于后者，请在故事中承认这一点，而不是假装从未发生过。
2004 年一项针对 1,474 名芬兰儿童的研究发现，疼痛、钻牙和局部麻醉被认为是最令人恐惧的事。如果家庭成员本身也害怕看牙医，孩子往往也更容易感到害怕，但在 12 岁组中这种关联并不明显。
不同诊所的就诊流程略有不同，因此请询问诊所具体的流程。上表展示了典型的步骤以及一些能让孩子更容易想象的词汇。
这种方法被称为 先说-展示-操作 (tell-show-do)：首先说明要发生什么，然后展示工具，最后才开始操作。许多地方都采用这种方法，值得向医生要求配合。
参考表中的顺序，让孩子成为主角。加入一个孩子信任的人或宠物。例如，您可以这样写：
> Mia 明天要去写看牙医。她对椅子和灯光有点紧张。狗狗 Baloo 陪着她，守护着她。故事中会有一个小小的勇敢时刻，最后 Mia 克服了困难并得到了一个贴纸奖励。
根据这个需求生成的故事语调大概如下：
> Mia 坐在那把大椅子上。椅子慢慢向后倒，就像慢动作的滑梯。“这只是个手电筒，”当灯亮起时她想。Baloo 趴在她的脚边守护着。牙科保健员先给她展示了小镜子。“冰凉凉的，但一点也不疼，”Mia 说。她数到五，检查就结束了。
这个例子是为了展示语调。您自己的故事会包含家人的名字和您的宠物。
您可以提前致电诊所，告知孩子比较紧张。询问是否可以先去参观一下环境，让孩子试坐一下椅子，以及您是否可以坐在孩子身边。许多门诊都习惯了这种情况，并且愿意腾出时间。
如果您的孩子极度恐惧、拒绝前往或每次都肚子疼，请咨询牙科医生或您的家庭医生。故事是一种辅助手段，而非治疗牙科恐惧症的医疗手段。
您今晚不需要费尽心思构思。只需几分钟：
明天，在候诊室里，您的孩子会看着那盏灯小声说：“这只是个手电筒。”然后孩子会自己走进去。是您给了孩子面对困难的语言力量。
您未必能完全消除紧张感，但可以让就诊过程变得可预测。按顺序告知步骤，让孩子成为简短故事的主角，并要求门诊遵循“先说、展示、后操作”的流程。
一个好的开始时间是提前一到三天。就诊前一天晚上阅读故事，并在前往诊所的路上简短提醒。
这由诊所决定，规定各不相同。请提前询问并商定您坐的位置，让孩子提前知晓。
要诚实但保持冷静。“可能会有痒痒或挤压的感觉，然后就结束了”比说“会疼”或“一点也不疼”都要好。
强迫很少奏效。与牙科保健员沟通，按照孩子的节奏来，可以先安排一次不进行治疗的简短访问，让孩子只是参观并试坐椅子。