Veja como solicitar a exclusão permanente dos seus dados e dos dados do seu filho no Flipr. Excluímos tudo em até 30 dias — sem formulários complicados.
Exclusão de dados
Você decide. Nós apagamos.
Na Flipr (Fliprworld), você pode solicitar a qualquer momento que os seus dados e os do seu filho sejam excluídos permanentemente dos nossos sistemas. Sem formulários longos, sem etapas ocultas — apenas um e-mail e nós cuidamos do resto.
Última atualização
17 de junho de 2026
Solicitar exclusão agora
Nossas promessas ao excluir
Três regras simples que seguimos todas as vezes.
Excluído em até 30 dias
Confirmamos sua solicitação rapidamente e removemos todos os seus dados em um prazo de 30 dias.
Tudo desaparece
Perfis, avatares e histórias — tudo é excluído permanentemente dos nossos sistemas.
Sem atalhos
Nós não vendemos dados e não mantemos cópias com terceiros após você solicitar a exclusão.
Dois caminhos
Com a Flipr
Você envia um e-mail. Nós confirmamos, excluímos tudo em até 30 dias e avisamos você quando estiver concluído.
Sem regras claras
Você persegue formulários, espera por respostas e nunca sabe realmente se seus dados foram de fato apagados.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para nós a partir do endereço de e-mail com o qual você criou sua conta. Use o assunto abaixo para que possamos localizar sua conta imediatamente.
Escreva do e-mail da sua conta
Use o mesmo endereço de e-mail que você utilizou para criar sua conta Flipr.
Use o assunto correto
Escreva "Excluir meus dados" no campo de assunto para que possamos localizar sua solicitação facilmente.
Nós confirmamos e excluímos
Confirmaremos sua solicitação e excluiremos seus dados em até 30 dias.
Assunto
Excluir meus dados
2. Quais dados são excluídos?
Ao solicitar a exclusão, removeremos:
Seu nome e endereço de e-mail
Todos os personagens e avatares criados (seu filho, família, amigos, pets)
Todas as histórias geradas vinculadas à sua conta
3. Informações de pagamento
A Flipr não armazena dados de cartão de crédito. As compras são processadas com segurança pela Apple ou Google Play. Se você deseja excluir dados de pagamento, deve entrar em contato diretamente com o provedor de pagamento relevante.
4. Período de retenção
Certas informações podem ser mantidas por até 30 dias após sua solicitação por motivos técnicos ou jurídicos (por exemplo, requisitos contábeis), sendo excluídas permanentemente após esse período.
Perguntas frequentes sobre exclusão
Quanto tempo leva para meus dados serem excluídos?
Confirmamos sua solicitação rapidamente e excluímos todos os dados pessoais, avatares e histórias em até 30 dias.
Posso me arrepender após solicitar a exclusão?
Sim — desde que ainda não tenhamos concluído a exclusão. Envie-nos um novo e-mail o quanto antes e interromperemos o processo.
As histórias e avatares do meu filho também serão excluídos?
Sim. Todos os personagens, avatares e histórias geradas vinculadas à sua conta são removidos permanentemente.
E as minhas compras na App Store ou Google Play?
Não podemos excluir os dados de pagamento para você — isso deve ser feito diretamente via Apple ou Google. Nós não armazenamos dados de cartão.
Por que vocês podem guardar algo por até 30 dias?
Algumas informações podem ser mantidas brevemente por razões técnicas ou legais (como obrigações fiscais), mas são deletadas permanentemente depois.
Pronto para excluir seus dados?
Envie-nos um e-mail com o assunto "Excluir meus dados" a partir do e-mail da sua conta e iniciaremos o processo.
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