Comment demander la suppression permanente de vos données et de celles de votre enfant sur Flipr. Nous supprimons tout sous 30 jours — sans formulaires…
Suppression des données
C'est vous qui décidez. Nous supprimons.
Chez Flipr (Fliprworld), vous pouvez demander à tout moment la suppression permanente de vos données et de celles de votre enfant de nos systèmes. Pas de longs formulaires, pas d'étapes cachées — juste un e-mail, et nous nous en occupons.
Dernière mise à jour
17 juin 2026
Demander la suppression maintenant
Nos engagements lors de la suppression
Trois règles simples que nous suivons à chaque fois.
Supprimé sous 30 jours
Nous confirmons votre demande rapidement et supprimons toutes vos données dans un délai de 30 jours.
Tout disparaît
Profils, avatars et histoires — tout est supprimé définitivement de nos systèmes.
Aucun détour
Nous ne vendons pas vos données et ne conservons aucune copie chez des tiers une fois que vous avez demandé la suppression.
Deux finalités possibles
Avec Flipr
Vous envoyez un e-mail. Nous confirmons, supprimons tout sous 30 jours et vous informons dès que c'est fait.
Sans règles claires
Vous cherchez des formulaires, attendez des réponses et ne savez jamais vraiment si vos données sont réellement effacées.
1. Comment demander la suppression
Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse utilisée pour créer votre compte. Utilisez l'objet ci-dessous pour que nous puissions identifier votre compte immédiatement.
Écrivez depuis votre e-mail de compte
Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée pour créer votre compte Flipr.
Utilisez le bon objet
Inscrivez "Supprimer mes données" en objet pour que nous puissions traiter votre demande facilement.
Confirmation et suppression
Nous confirmons votre demande et supprimons vos données sous 30 jours.
Objet
Supprimer mes données
2. Quelles données sont supprimées ?
Lors d'une demande de suppression, nous retirons :
Votre nom et votre adresse e-mail
Tous les personnages et avatars créés (votre enfant, famille, amis, animaux)
Toutes les histoires générées associées à votre compte
3. Informations de paiement
Flipr ne stocke pas lui-même vos coordonnées bancaires. Les achats sont gérés de manière sécurisée par Apple ou Google Play. Si vous souhaitez supprimer vos données de paiement, veuillez contacter directement le fournisseur de paiement concerné.
4. Période de conservation
Certaines informations peuvent être conservées jusqu'à 30 jours après votre demande pour des raisons techniques ou juridiques (ex. exigences comptables), après quoi elles sont supprimées définitivement.
Foire aux questions sur la suppression
Combien de temps faut-il pour supprimer mes données ?
Nous confirmons votre demande rapidement et supprimons toutes les données personnelles, avatars et histoires sous 30 jours.
Puis-je changer d'avis après avoir demandé la suppression ?
Oui — tant que nous n'avons pas encore finalisé la suppression. Envoyez-nous un nouvel e-mail dès que possible pour que nous arrêtions le processus.
Les histoires et avatars de mon enfant seront-ils également supprimés ?
Oui. Tous les personnages, avatars et histoires générées liés à votre compte sont définitivement supprimés.
Qu'en est-il de mes achats sur l'App Store ou Google Play ?
Nous ne pouvons pas supprimer les données de paiement pour vous — vous devez le faire directement via Apple ou Google. Nous ne stockons pas nous-mêmes vos coordonnées de carte.
Pourquoi pouvez-vous garder certaines données jusqu'à 30 jours ?
Certaines informations peuvent être conservées brièvement pour des raisons techniques ou légales (comme les obligations comptables), mais elles sont supprimées définitivement par la suite.
Prêt à supprimer vos données ?
Envoyez-nous un e-mail avec l'objet "Supprimer mes données" depuis l'adresse de votre compte, et nous lancerons la procédure.
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