Cómo solicitar la eliminación permanente de tus datos y los de tu hijo en Flipr. Eliminamos todo en un plazo de 30 días, sin formularios complicados.
Eliminación de datos
Tú decides. Nosotros eliminamos.
En Flipr (Flipr World) puedes solicitar en cualquier momento que tus datos y los de tu hijo se eliminen permanentemente de nuestros sistemas. Sin formularios largos ni pasos ocultos: solo un correo electrónico y nos ponemos en marcha.
Última actualización
17 de junio de 2026
Solicitar eliminación ahora
Nuestras promesas al eliminar
Tres reglas sencillas que seguimos en cada ocasión.
Eliminado en 30 días
Confirmamos tu solicitud rápidamente y eliminamos todos tus datos en un plazo de 30 días.
Todo desaparece
Perfiles, avatares e historias: todo se borra de forma permanente de nuestros sistemas.
Sin atajos
No vendemos datos ni guardamos copias en terceros una vez que has solicitado la eliminación.
Dos finales posibles
Con Flipr
Envías un correo. Nosotros confirmamos, borramos todo en menos de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.
Sin reglas claras
Persigues formularios, esperas respuestas y nunca sabes realmente si tus datos han desaparecido.
1. Cómo solicitar la eliminación
Envíanos un correo electrónico desde la dirección con la que creaste tu cuenta. Usa el asunto que indicamos abajo para que podamos localizar tu cuenta de inmediato.
Escribe desde el email de tu cuenta
Usa la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Flipr.
Usa el asunto correcto
Escribe "Eliminar mis datos" en el asunto para que podamos procesar tu solicitud fácilmente.
Confirmamos y eliminamos
Confirmaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días.
Asunto
Eliminar mis datos
2. ¿Qué datos se eliminan?
Al recibir una solicitud de eliminación, borramos:
Tu nombre y dirección de correo electrónico
Todos los personajes y avatares creados (tu hijo, familia, amigos, mascotas)
Todas las historias generadas vinculadas a tu cuenta
3. Información de pago
Flipr no almacena directamente los datos de tu tarjeta. Las compras se gestionan de forma segura a través de Apple o Google Play. Si deseas eliminar los datos de pago, debes contactar directamente con el proveedor de servicios de pago correspondiente.
4. Periodo de conservación
Cierta información puede conservarse hasta 30 días después de tu solicitud por razones técnicas o legales (por ejemplo, requisitos contables), tras los cuales se eliminará de forma permanente.
Preguntas frecuentes sobre eliminación
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse mi información?
Confirmamos tu solicitud rápidamente y eliminamos todos los datos personales, avatares e historias en un plazo de 30 días.
¿Puedo arrepentirme tras solicitar la eliminación?
Sí, siempre y cuando aún no hayamos completado el proceso de borrado. Envíanos un nuevo correo lo antes posible y detendremos el proceso.
¿Se eliminarán también las historias y avatares de mi hijo?
Sí. Todos los personajes, avatares e historias generadas asociadas a tu cuenta se eliminarán de forma permanente.
¿Qué ocurre con mis compras en la App Store o Google Play?
Nosotros no podemos eliminar los datos de pago por ti; debes hacerlo directamente a través de Apple o Google. Flipr no almacena los datos de tu tarjeta.
¿Por qué pueden conservar algo hasta 30 días?
Cierta información puede guardarse brevemente por motivos técnicos o legales (como obligaciones contables), pero se elimina definitivamente después.
¿Todo listo para eliminar tus datos?
Envíanos un correo con el asunto "Eliminar mis datos" desde el email de tu cuenta y nos pondremos manos a la obra.
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